タスマン路線の機内サービス

改良され簡素化された運賃オプションは、より多くの選択肢と柔軟性を提供します。すべてのキャビンでご利用いただけるフレキシ運賃は以下のとおりです：

• ワークス・フレキシ（エコノミー・フレキシ）
• プレミアム・フレキシ
• ビジネス・フレキシ

これらの運賃では、機内でフルサービスをご利用いただけるほか、フライトの変更や全額払い戻しが必要な場合にも柔軟に対応いたします。

頻繁にフライトをご利用になるお客様にとって、手ごろな料金で柔軟に変更可能なことが重要であると承知しています。そのため、すべてのキャビンで柔軟に変更でき払い戻し可能な運賃を提供しています。これにより、予期せぬ状況にもストレスなく対処いただくことができます。

フレキシ・オプション（ワークス・フレキシ、プレミアム・フレキシ、ビジネス・フレキシ）は、オンラインで手数料なしでフライトを変更でき、ご出発前にキャンセルされた場合は全額払い戻しいたします。詳細は、フレキシ運賃の運賃ルールをご確認ください。

同一クラス、同一運賃、同一経路へのオンラインでの変更は、手数料なしで変更可能です。ただし、同じ予約クラスまたは運賃が利用できない場合は、追加の運賃差額が適用され、次に利用可能な運賃にアップグレードする必要があります。

どの運賃でも名前の変更は許可されていないため、フライトの予約を他の人に譲渡することはできません。

はい、最初にフレキシ運賃を購入し、出発前にオンラインでキャンセルした場合は、全額払い戻し可能です。

フレキシ以外の運賃をご購入後、フレキシ運賃にアップグレードした場合は、法律で義務付けられている場合を除き、アップグレードした部分のみが払い戻しの対象となります。

オンラインで予約の変更またはキャンセルをする場合、手数料はかかりませんが、差額運賃が適用される場合があります。

出発後に予約をキャンセルする場合は、キャンセル料がかかります。

はい、同じ予約の異なる区間において、フレキシ運賃とフレキシ運賃以外の航空券を組み合わせて購入いただけます。例えば、オークランドからシドニーまでの往路はフレキシ運賃、シドニーからオークランドへの復路はフレキシ運賃以外で航空券を予約することができます。

ただし、他のお客様とご一緒に搭乗される場合、同一区間、同一予約で、異なるお客様にフレキシ運賃とフレキシ運賃以外を混在することはできません。

フレキシでない運賃でご予約いただいた航空券は、いつでもフレキシ運賃（ワークス・フレキシ/エコノミー・フレキシ、プレミアム・フレキシ、ビジネス・フレキシ）に変更いただけます。ただし、当初の予約を変更する場合は、追加手数料および追加料金が適用されます：

• 変更手数料 - ご予約の変更にかかる手数料です。
• 運賃差額 - ご購入時の運賃と新しいフレキシ運賃の差額。
• サービスチャージ – お電話で変更を行う際の手数料。お客様ご自身でオンラインで変更する場合は、これらの手数料はかかりません。

元の運賃は払い戻しできませんのでご注意ください。払い戻しの対象となるのは、アップグレードのためにお支払いいただいた追加運賃分のみです。

いいえ、Airpoints Dollarsで既存の予約便をフレキシ運賃に変更することはできません。