航空券購入に関する重要なお知らせ

サービスチャージのご案内

ニュージーランド航空予約部にてお電話で各サービスを承る際、各サービスの手数料とは別に、下記のサービスチャージをご請求させていただきます。予めご了承ください。

オンライン予約後の誤入力等による変更、取消、再予約について

オンライン予約システムは、ご予約完了と同時に、自動で発券手続きが完了いたします。そのため、以下の場合には規定の取消料、または変更料及び上記のサービスチャージがかかりますのでご注意ください。

• 重複して予約された場合
• 誤って日付や区間を予約された場合
• 氏名、性別を誤って入力された場合（必ずパスポートと同一のローマ字でご入力ください）
• クレジットカード決済が承認されず、お電話にてご予約をされる場合

オンライン予約での地方空港からの国内線乗り継ぎに関して

地方空港からのご出発の場合、到着地が羽田空港のフライトもあります。この旅程の場合、ニュージーランド航空運航便の出発地である成田空港まで、ご自身で移動していただく必要があります。
オンライン予約での旅程表示は、次のフライトの出発空港を表示しているため、お間違いのないように、十分ご注意ご確認ください。

日本国内線・他社国際線を含む予約について

旅程の一部に日本国内線・他社国際線（他社運航のコードシェア便含）を含む場合、最終的なご予約の確定には、ご予約手続き完了から24時間かかります。

予約手続き完了と同時に航空券が発券されますが、運航する航空会社座席を確保できない旨の連絡があった場合には、弊社担当者よりお客様にご連絡いたしますので、誠に恐れ入りますが予約便の変更をお願いいたします。

混雑時期など、より確実な予約をご希望のお客様は、ニュージーランド航空予約部　0570-015424（10:00～17:00土日祝日休）までお電話ください。
時間帯によっては電話が通じにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。

運賃ルールについて

各種別割引運賃には、払戻しや変更ができないものがございます。また、運賃によって変更、取消条件が異なります。ご予約前に、各運賃のご利用条件を必ずご確認ください。

• 長距離国際線
• ニュージーランド国内線
• タスマン路線
• 南太平洋諸島路線